Contexte
Les entreprises accompagnées sont principalement des indépendants et des très petites structures. Elles rencontrent souvent les mêmes difficultés: organisation fragile, outils dispersés, processus peu formalisés, informations éclatées entre fichiers, mails et logiciels qui ne communiquent pas entre eux.
Cela génère une perte de temps, un manque de visibilité sur l’activité et des difficultés à piloter l’entreprise au quotidien.
Le rôle de l’agence est d’aider ces entreprises à structurer leurs processus (vente, suivi client, facturation, organisation interne) en s’appuyant sur un outil central: Odoo.
L’agence est partenaire officiel Odoo, certifiée sur Odoo 19, et travaille en priorité avec les fonctionnalités natives de l’ERP afin de proposer des solutions simples, robustes et évolutives.
Le poste se situe à l’intersection de:
- l’analyse des processus d’une entreprise
- le conseil opérationnel
- la mise en œuvre concrète d’un logiciel de gestion
Il ne s’agit pas simplement de “paramétrer un logiciel”, mais d’accompagner les clients dans l’amélioration continue de leur organisation.
Positionnement du poste
Le poste vise une montée en compétences progressive vers un rôle de Project Manager en implémentation Odoo. Dans un premier temps, l’alternant intervient principalement comme Business Analyst. La gestion de projet complète est acquise progressivement.
Chaque projet client repose sur un suivi hebdomadaire continu:
- 1 à 2 rendez-vous par semaine avec le client (1h à 1h30 chacun)
- du travail entre les rendez-vous pour analyser, paramétrer, tester et préparer les évolutions suivantes
Le travail est diffus dans le temps, semaine après semaine.
Il ne peut pas y avoir de rupture prolongée dans le suivi d’un projet, sauf cas exceptionnel clairement cadré.
Missions principales
Business analysis et implémentation Odoo (phase principale au démarrage)
- Analyse du fonctionnement réel des clients et de leurs besoins.
- Traduction de ces besoins en paramétrage Odoo, en s’appuyant en priorité sur les fonctionnalités natives.
- Paramétrage de modules standards (CRM, ventes, facturation, contacts, etc.).
- Réalisation de tests fonctionnels et validation des usages.
- Reprise, nettoyage et import de données.
- Formation des utilisateurs à l’utilisation quotidienne du logiciel.
L’objectif est de proposer et déployer des améliorations concrètes chaque semaine, en lien direct avec les échanges clients.
Suivi projet hebdomadaire et montée vers la gestion de projet
- Participation aux rendez-vous clients hebdomadaires.
- Préparation des réunions: état d’avancement, points bloquants, propositions d’évolution.
- Organisation du travail entre les réunions afin de garantir une progression continue du projet.
- Documentation des décisions prises et des ajustements réalisés.
À terme, l’objectif est d’être capable de porter un projet client de bout en bout, sous supervision puis en autonomie partielle.
Autonomie, résolution de problèmes et apprentissage continu
- Recherche active de solutions face aux blocages ou besoins non couverts.
- Tests, expérimentations et compréhension des limites de l’outil.
- Posture attendue: il n’existe pas de situation “ça ne marche pas, tant pis”, mais toujours une solution à identifier.
- Auto-formation continue sur Odoo et son écosystème, au fil des projets rencontrés.
Interactions avec l’écosystème Odoo
Collaboration possible avec: l’éditeur du logiciel, des experts fonctionnels spécialisés (comptabilité, stock, production, etc.), des développeurs Python lorsque des ajustements techniques sont nécessaires
Le rôle consiste à faire le lien entre les enjeux métier du client et les solutions fonctionnelles ou techniques proposées. Il ne s’agit pas d’un poste de développement.
Développement commercial (en complément)
Lorsque la charge projet le permet:
– prospection à froid (mail, téléphone, LinkedIn)
– participation aux démonstrations Odoo
– rédaction de devis
– relances commerciales
Cette partie reste secondaire et ne doit pas nuire au suivi des projets en cours.
Cadre de travail
Clients principalement indépendants et TPE (1 à 5 personnes).
Pas de spécialisation sectorielle.
Alternance sur 1 an.
Télétravail, avec un reporting régulier et structuré.
L’alternant n’est pas seul décisionnaire face aux clients: le cadrage global reste assuré par le fondateur, notamment en début de mission.
Poste mêlant exécution et conseil, avec un équilibre amené à évoluer.
Profil recherché
Personne sérieuse, fiable, avec une posture professionnelle irréprochable face aux clients.
Profil structuré, rigoureux, à l’aise avec le suivi dans la durée.
Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, avec une exigence de régularité.
À l’aise avec l’analyse de processus et la reformulation des besoins.
Capacité à apprendre en autonomie, à chercher, tester et comprendre par soi-même.
Intérêt marqué pour les outils de gestion, les systèmes d’information et l’organisation des entreprises.
Ce que le poste permet d’apprendre
Le métier de Business Analyst appliqué à des projets ERP réels.
La gestion de projet en conditions opérationnelles, avec des clients actifs chaque semaine.
La relation client sur la durée et le conseil opérationnel.
Une montée progressive vers un rôle de Project Manager en implémentation Odoo.
Avantages
Mutuelle d’entreprise.
Prise en charge légale de 50 % des transports.
Soutien à la mobilité douce (réparations vélo).