Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
HORS DU COMMUN
49 avenue Rosa Parks
69009 Lyon, France
SIREN 901 148 817, RCS de Lyon
TVA intracommunautaire FR09901148817
Pour toute question sur vos données
contact@hors-du-commun.fr
Quelles données, et pourquoi
Vous remplissez un formulaire
Nom, adresse électronique, téléphone, société et contenu de votre message. Ces données nous servent à répondre à votre demande, à établir une proposition et à assurer le suivi commercial. Base légale : votre demande et notre intérêt légitime à y donner suite.
Vous téléchargez une ressource
Votre adresse électronique et votre société nous permettent de vous envoyer le document demandé et, si vous y avez consenti, nos contenus ultérieurs sur le même sujet.
Vous réservez un rendez-vous
Vos coordonnées, le créneau choisi et le motif de l'échange, afin d'organiser la réunion et de vous envoyer l'invitation correspondante.
Vous devenez client
Vos coordonnées, celles de votre entreprise, vos devis, contrats, factures et les échanges liés à la mission. Nécessaires à l'exécution du contrat et au respect de nos obligations comptables. La signature électronique conserve l'horodatage et l'adresse IP utilisée, qui constituent la preuve de votre engagement.
Vous nous contactez par téléphone
Notre standard téléphonique enregistre la date, l'heure, la durée et le numéro appelant, afin d'assurer le suivi des demandes et de rattacher l'échange à votre dossier. Les conversations ne sont pas enregistrées.
Vous ouvrez un ticket d'assistance
Le contenu de votre demande, les pièces que vous joignez et l'historique des échanges, afin de traiter l'incident et de conserver la mémoire de votre dossier.
Vous vous inscrivez à un atelier
Votre inscription nous permet d'organiser l'événement, de vous transmettre les informations pratiques et, le cas échéant, de recueillir votre avis à l'issue de la session.
Vous postulez chez nous
Votre candidature, votre curriculum vitae et les échanges liés au recrutement, conservés le temps du processus puis, avec votre accord, dans notre vivier.
Combien de temps nous les conservons
| Prospects et demandes restées sans suite | 3 ans après le dernier échange |
| Dossiers clients, contrats et factures | durée de la mission, puis 10 ans |
| Tickets d'assistance | durée de la relation, puis 3 ans |
| Journal des appels | 1 an |
| Candidatures non retenues | 2 ans, sauf opposition |
| Lettre d'information | jusqu'à votre désinscription |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois au maximum |
Qui a accès à vos données
Vos données sont accessibles à l'équipe de Hors du Commun, dans la limite de ce que nécessite sa mission. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certains de nos prestataires peuvent transférer des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nos prestataires techniques
| Odoo S.A. | hébergement du site et outil de gestion |
| messagerie, mesure d'audience et publicité | |
| Telavox | téléphonie professionnelle |
| Cabinet d'expertise comptable | tenue de la comptabilité |
Cookies et mesure d'audience
Notre site dépose des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et de publicité fournis par Google, qui nous permettent de comprendre comment nos pages sont consultées et d'évaluer nos campagnes.
Vous pouvez vous opposer à la mesure d'audience depuis les paramètres de votre navigateur, ou en installant le module de désactivation proposé par Google.
Contenus provenant d'autres sites
Certaines pages peuvent intégrer des contenus hébergés par des tiers, par exemple une vidéo, un formulaire de prise de rendez-vous ou une carte. Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site concerné, qui applique sa propre politique de confidentialité.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@hors-du-commun.fr. Nous pourrons vous demander une preuve d'identité en cas de doute raisonnable, et nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Dernière mise à jour : août 2026.